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    “手机课堂”进社区,老人的智慧地铁小课堂
    2019-07-08来源:北方网
           为贯彻落实“不忘初心,牢记使命”主题教育活动,近日,天津轨道交通运营集团以乘客出行需求为导向,脚踏实地解决乘客所思所盼,为老年人群体提供专属服务。为方便老年人乘坐地铁出行,运营集团在路网139座车站的238个客服中心配备了老花镜,方便老年乘客在地铁车站办理问询、充值等各项业务。同时,为了让更多的老年人也能体验到“智能出行”的便捷,结合老年人的自身特点,运营集团精心设计了“大字版”的宣传海报及宣传手册,内容简单、易懂,深受老年人喜爱。



           近期,运营集团组织开展主题为“优惠乘车、服务到家”社区宣传活动,共走进朗庭园、瑞江花园、日华里等10余个社区,惠及社区居民2000余人,让老年人一目了然使用“地铁app”进行手机支付。下一步,运营集团还将以乘客出行需求为导向,做到精准服务,为广大市民提供安全快捷、绿色环保的出行环境。
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